MÜÜGI- JA TAGASTUSTINGIMUSED
Veebipoe Saare Kunksmoor (edaspidi Veebipood) omanik on MAAGILISED LOODUSHINGED MTÜ Reg: 80559566.
Juriidiline aadress: Juhan Smuuli 3-61, Kuressaare 93817, Saaremaa
E-mail: saarekunksmoor@gmail.com ning tel: +372 53608074.
NB! Füüsilist poodi meil ei ole.
Tellimused paneme teele 1-3 tööpäeva jooksul, peale arve tasumist.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
• Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
• Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
• Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
• Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
• Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures. Tellimuse vormistamine
• Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
• Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangaülekandega.
• Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
• Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest. Kohaletoimetamine
• Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Saatmiskulu 3€ kehtib pakkidel Omniva S ning Smart XS ja S
• Kaupu saadetakse Eestisse, Soome, Rootsi ja Norra.
• Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud:
Eestis Smartpost, ja Omniva ning Soomes, Rootsis, Norras Smartpost.
• Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
• Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 14. kalendripäeva jooksul. Taganemisõigus
• Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14. päeva jooksul.
• 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
• Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
• Toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata. Hügieeninõudeid arvestades, kosmeetika tooteid tagasi ei osteta.
• Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus vabas vormis, ning saata see e-posti aadressile saarekunksmoor@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
• Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
• Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
• Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
• Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
• Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna Pretensiooni esitamise õigus
• Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
• Kaupmehe vastutus kauba tarne eest lõpeb kauba üleandmise hetkest kliendile või transpordi ettevõttele.
• Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
• Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul. Isikuandmete töötlemine
• Kaupmees kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
• Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa. Vaidluste lahendamine
• Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile saarekunksmoor@gmail.com
• Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
• Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole
Kontaktid:
SAARE KUNKSMOOR
Juhan Smuuli 3-61, Kuressaare, 93817 SAAREMAA VALD,
Telefon: 53608074,
e-mail address: saarekunksmoor@gmail.com, Pangakonto: EE502200221070829812